我们的服务
夏利文一直为业户提供优秀的物业管理服务。我们与业户共同成长了解业户所需。我们将专心致志继续优化物业及设施管理服务质素。
夏利文一直为业户提供优秀的物业管理服务。我们与业户共同成长了解业户所需。我们将专心致志继续优化物业及设施管理服务质素。
夏利文緊貼行業發展,時刻探索在物業管理上的新科技應用,藉以提高保安服務質素及工作效率。為了進一步提升保安服務,夏利文在旗下大部份管理的物業採用了嶄新的「綜合物業管理應用程式」(ISM-App) 。
ISM-App協助我們合理編制保安巡邏路線及實時監察,同步傳達特定的巡邏要求及注意事項。在保安巡邏期間,如發現有損壞及其他情況,可透過ISM-App即時通報有關部門,加快跟進效率。系統採用雲端數據庫存儲資料,以便日後可作進一步分析以優化保安服務,讓我們更有效維謢業戶利益及安全。
维护业户健康是夏利文的首要任务。为使我们管理的物业能保持最高衞生水平,我们的管理人员与有关的専业清洁承办商合作无间,确保我们物业内的空气质量和水质保持良好,为业户提供健康的环境。
同时也开展多个健康计划,向业户宣传推广健康生活方式。我们亦会定期监管清洁承办商的服务表现,并采用绩效衡量指标评估承办商在服务合约期内的工作表现。
我们是一个充满爱心、同理心并对工作富有热枕和责任心的团队。我们致力与客户建立互信关系,提供优质及贴心的服务。
业户的满意是我们最大的鼓励﹕
夏利文明白优质及可信赖的维修保养对物业的价值至关重要。有效的防预保养计划可减低维修费用、延长设施寿命并确保其符合安全及环境法规之最佳良方。因此,我们提倡预防及可预期的保养模式,将物业内的设施故障减至最少。
同时,我们亦对物业设施及最新的科技作出重大的投资以配合施行防预的保养计划,当中包括:一般大厦维修,中央冷气及抽风系统,消防系统,供水及排水系统,电力供应系统,升降机系统,行人扶手电梯系统。
我们为旗下管理的物业妥善管理财务收支与及保存适当的收支记录。我们亦会定期为各物业聘请专业核数师审核大厦账目。
在严格控制支出而不影响服务质素的前提下,我们会编制周年财政管理预算案计划来年工作,当中对所有重要项目,例如定期的收入/支出乃至大型翻新工程产生的资本性支出项目等,都会详细而综合地进行分析及预算。
我们会制定每月收支财务报告,当中更会展示预算数额与实际支出数额的相差,以备客户对财政状况有更清晰的了解,通过准确的分析,从而协助客户制定长远的财务计划,确保财务状况健康发展。
我们的物业管理系统收集营运数据并提供资料以作管理计划及决策。
我们采用管理资产系统整合物业租赁管理的各项日常工作,例如﹕物业交收,装修审批,监督装修工程,开具缴费单及收取租金等等。
业户可以利用我们的手机应用程式方便快捷地预约使用设施、阅览通告、进行收楼预约及联络物业管理人员。
夏利文采用数据管理系统以减省用纸,同时旗下物业实施绿色采购、废物回收及节能计划,让员工及业户可以透过我们的计划将绿色管理融入他们的运作及日常生活。更多关于「全民节能,悭神有计」及「绿色办公室管理」的资讯可参考以下网址:
为推动绿色管理,夏利文更积极参与多项提倡环保活动,如: 由环境保护运动委员会举办之「香港环保卓越计划- 减废标志」、由环境局举办之「户外灯光约章」、由环境保护署举办之「绿色香港‧碳审计」活动、及由香港环境保护协会举办之「木材回收树木保育计划」。