我們的服務
夏利文一直為業戶提供優秀的物業管理服務。我們與業戶共同成長了解業戶所需。我們將專心致志繼續優化物業及設施管理服務質素。
夏利文一直為業戶提供優秀的物業管理服務。我們與業戶共同成長了解業戶所需。我們將專心致志繼續優化物業及設施管理服務質素。
夏利文緊貼行業發展,時刻探索在物業管理上的新科技應用,藉以提高保安服務質素及工作效率。為了進一步提升保安服務,夏利文在旗下大部份管理的物業採用了嶄新的「綜合物業管理應用程式」(ISM-App) 。
ISM-App協助我們合理編制保安巡邏路線及實時監察,同步傳達特定的巡邏要求及注意事項。在保安巡邏期間,如發現有損壞及其他情況,可透過ISM-App即時通報有關部門,加快跟進效率。系統採用雲端數據庫存儲資料,以便日後可作進一步分析以優化保安服務,讓我們更有效維謢業戶利益及安全。
維護業戶健康是夏利文的首要任務。為使我們管理的物業能保持最高衞生水平,我們的管理人員與有關的専業清潔承辦商合作無間,確保我們物業內的空氣質量和水質保持良好,為業戶提供健康的環境。
同時也開展多個健康計劃,向業戶宣傳推廣健康生活方式。我們亦會定期監管清潔承辦商的服務表現,並採用績效衡量指標評估承辦商在服務合約期內的工作表現。
我們是一個充滿愛心、同理心並對工作富有熱枕和責任心的團隊。我們致力與客戶建立互信關係,提供優質及貼心的服務。
業戶的滿意是我們最大的鼓勵﹕
夏利文明白優質及可信賴的維修保養對物業的價值至關重要。有效的防預保養計劃可減低維修費用、延長設施壽命並確保其符合安全及環境法規之最佳良方。因此,我們提倡預防及可預期的保養模式,將物業內的設施故障減至最少。
同時,我們亦對物業設施及最新的科技作出重大的投資以配合施行防預的保養計劃,當中包括:一般大廈維修,中央冷氣及抽風系統,消防系統,供水及排水系統,電力供應系統,升降機系統,行人扶手電梯系統。
我們為旗下管理的物業妥善管理財務收支與及保存適當的收支記錄。我們亦會定期為各物業聘請專業核數師審核大廈賬目。
在嚴格控制支出而不影響服務質素的前提下,我們會編制週年財政管理預算案計劃來年工作,當中對所有重要項目,例如定期的收入/支出乃至大型翻新工程產生的資本性支出項目等,都會詳細而綜合地進行分析及預算。
我們會制定每月收支財務報告,當中更會展示預算數額與實際支出數額的相差,以備客戶對財政狀況有更清晰的了解,通過準確的分析,從而協助客戶制定長遠的財務計劃,確保財務狀況健康發展。
我們的物業管理系統收集營運數據並提供資料以作管理計劃及決策。
我們採用管理資產系統整合物業租賃管理的各項日常工作,例如﹕物業交收,裝修審批,監督裝修工程,開具繳費單及收取租金等等。
業戶可以利用我們的手機應用程式方便快捷地預約使用設施、閱覽通告、進行收樓預約及聯絡物業管理人員。
夏利文採用數據管理系統以減省用紙,同時旗下物業實施綠色採購、廢物回收及節能計劃,讓員工及業戶可以透過我們的計劃將綠色管理融入他們的運作及日常生活。更多關於「全民節能,慳神有計」及「綠色辦公室管理」的資訊可參考以下網址:
為推動綠色管理,夏利文更積極參與多項提倡環保活動,如: 由環境保護運動委員會舉辦之「香港環保卓越計劃 - 減廢標誌」、由環境局舉辦之「戶外燈光約章」、由環境保護署舉辦之「綠色香港‧碳審計」活動、及由香港環境保護協會舉辦之「木材回收樹木保育計劃」。