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我們的服務

夏利文一直為業戶提供優秀的物業管理服務。我們與業戶共同成長了解業戶所需。我們將專心致志繼續優化物業及設施管理服務質素。

保安服務

作為持牌保安服務公司,夏利文提供優質的保安服務予業戶,我們嚴格監管保安人員工作的表現,確保物業保安服務標準符合行業要求。
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健康生活

成功與健康相輔相成! 夏利文一直以保障業戶健康為首要任務。
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客戶服務

夏利文時刻追求卓越,力爭為客戶提供超乎預期的優質服務
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物業保養

夏利文為客戶提供一系列完善的保養維修服務,確保旗下物業維持最佳狀態。
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財務管理

夏利文在財務管理方面透過健全的管理系統,充分體現高度誠信及透明度。
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科技應用

夏利文積極在物業管理中引入新技術藉以提升客戶體驗。
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綠色管理

夏利文於旗下物業推行綠色管理,採用不同的方法減少廢物及碳排放,盡量節省能源及保護資源。
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保安服務

夏利文緊貼行業發展,時刻探索在物業管理上的新科技應用,藉以提高保安服務質素及工作效率。為了進一步提升保安服務,夏利文在旗下大部份管理的物業採用了嶄新的「綜合物業管理應用程式」(ISM-App) 。

ISM-App協助我們合理編制保安巡邏路線及實時監察,同步傳達特定的巡邏要求及注意事項。在保安巡邏期間,如發現有損壞及其他情況,可透過ISM-App即時通報有關部門,加快跟進效率。系統採用雲端數據庫存儲資料,以便日後可作進一步分析以優化保安服務,讓我們更有效維謢業戶利益及安全。

健康生活

維護業戶健康是夏利文的首要任務。為使我們管理的物業能保持最高衞生水平,我們的管理人員與有關的専業清潔承辦商合作無間,確保我們物業內的空氣質量和水質保持良好,為業戶提供健康的環境。

同時也開展多個健康計劃,向業戶宣傳推廣健康生活方式。我們亦會定期監管清潔承辦商的服務表現,並採用績效衡量指標評估承辦商在服務合約期內的工作表現。

客戶服務

我們是一個充滿愛心、同理心並對工作富有熱枕和責任心的團隊。我們致力與客戶建立互信關係,提供優質及貼心的服務。

業戶的滿意是我們最大的鼓勵﹕

“面對困難各員工依然緊守崗位、努力投入防疫工作”
One Midtown 分業主管理委員會
“得到負責一座的工作人員的積極協助…事無大細主動跟進,服務態度非常好,讓我們在Oasis Kai Tak 很有家的感覺,這是非常好的體驗。”
Oasis Kai Tak業主
“也特別感謝每次回來時您們噓寒問暖的關心,還有眾多的鼓勵和安慰,心裡特別感恩。可以感覺出來您們的每個人對待這份工作都特別用心,也有很強的責任感。”
Capri 業主
The handover procedure is indeed complicated for us. We couldn't have done it without their patience and expert consulting services. Especially the handover team, they reply enquiry effectively and politely and for sure deal with the defeats follow up in reasonable time.
Oasis Kai Tak 業主
"工作態度很認真,笑容可嘉,很樂意幫助住客去解決問題, 待人接物很有禮貌, 值得讚賞。"
碧堤半島業主
"對工作的的態度,事事以租戶為先,正是急租戶所急”
安利大廈租戶
"Admirable level of commitment and dedication, prompt response and excellent working relationship & knowledge"
Chelsea Court 住戶
"I find all the site staff in Monterey are polite and hospitable which provides a pleasure living environment to the residents."
Monterey 業主
“禮賓處職員敬業樂業,處理管理純熟周到,熱心幫助各位住客妥善解決問題”
Island Residence業主
"她主動積極幫我們解決了這問題,我們非常感激。她待客熱誠有禮,笑容可掬"
Owner of Monterey
"We have received very good service, they are always friendly and attentive to every detail."
Kensington Hill 住戶
"The effectiveness, effort paid by Crawford House members definitely helps us achieving our goals shortly. Not only your side always fulfils my request, your management office has also always thought in advance to help us prevent any problems may occur."
卡佛大廈業戶
"We would also like to express our sincere gratitude for the quality and efficient management services provided to us in the past year."
香港房屋經理學會
"I cannot express how much my happiness has been during my first year, in my first ever home. This is attributed to both the design of taste of Capri, as well as the helpful staff throughout the post-sale services"
Capri 業主
"勤奮,專業和盡心盡力服務態度"
Bailey Garden 住戶
"因為您們的周全服務,令我們可無後顧之憂的專注業務發展。"
Cable TV Tower 業主
“They are always helpful and take initiative to discuss the issues, explain the causes and find out the best solutions for us no matter how busy they are.”
Monterey 業主
“Your staff are very helpful, friendly and cheerful…who have been delivering excellent services, responsively addressing our requests as well as accommodating our needs in the most efficient and thoughtful ways. Whenever we require emergency support, your staff always provide prompt assistance to our Federation and accomplish our tasks on time.”
One Island South 業戶
“We believe that the dedicated property management services provided by Harriman are best-in-class.”
Owner of NEO
"團隊工作期間的盡忠職守,盡心盡力為業戶服務,值得讚許。"
Telford House 租戶

物業保養

夏利文明白優質及可信賴的維修保養對物業的價值至關重要。有效的防預保養計劃可減低維修費用、延長設施壽命並確保其符合安全及環境法規之最佳良方。因此,我們提倡預防及可預期的保養模式,將物業內的設施故障減至最少。

同時,我們亦對物業設施及最新的科技作出重大的投資以配合施行防預的保養計劃,當中包括:一般大廈維修,中央冷氣及抽風系統,消防系統,供水及排水系統,電力供應系統,升降機系統,行人扶手電梯系統。

財務管理

我們為旗下管理的物業妥善管理財務收支與及保存適當的收支記錄。我們亦會定期為各物業聘請專業核數師審核大廈賬目。

在嚴格控制支出而不影響服務質素的前提下,我們會編制週年財政管理預算案計劃來年工作,當中對所有重要項目,例如定期的收入/支出乃至大型翻新工程產生的資本性支出項目等,都會詳細而綜合地進行分析及預算。

我們會制定每月收支財務報告,當中更會展示預算數額與實際支出數額的相差,以備客戶對財政狀況有更清晰的了解,通過準確的分析,從而協助客戶制定長遠的財務計劃,確保財務狀況健康發展。

科技應用

我們的物業管理系統收集營運數據並提供資料以作管理計劃及決策。

我們採用管理資產系統整合物業租賃管理的各項日常工作,例如﹕物業交收,裝修審批,監督裝修工程,開具繳費單及收取租金等等。

業戶可以利用我們的手機應用程式方便快捷地預約使用設施、閱覽通告、進行收樓預約及聯絡物業管理人員。

綠色管理

夏利文採用數據管理系統以減省用紙,同時旗下物業實施綠色採購、廢物回收及節能計劃,讓員工及業戶可以透過我們的計劃將綠色管理融入他們的運作及日常生活。更多關於「全民節能,慳神有計」及「綠色辦公室管理」的資訊可參考以下網址:

  • https://www.energysaving.gov.hk/tc/home/index.html
  • https://www.gov.hk/tc/residents/environment/public/green/greenoffice.htm

為推動綠色管理,夏利文更積極參與多項提倡環保活動,如: 由環境保護運動委員會舉辦之「香港環保卓越計劃 -  減廢標誌」、由環境局舉辦之「戶外燈光約章」、由環境保護署舉辦之「綠色香港‧碳審計」活動、及由香港環境保護協會舉辦之「木材回收樹木保育計劃」。

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